Xin chào, tôi là Kakeya, đại diện của công ty Scuti.

Công ty chúng tôi cung cấp các dịch vụ như phát triển offshore và phát triển mô hình lab tại Việt Nam, chuyên về AI tạo sinh, cũng như tư vấn AI tạo sinh. Gần đây, chúng tôi rất may mắn khi nhận được nhiều yêu cầu về phát triển hệ thống tích hợp với AI tạo sinh.

Hoạt động quản lý quảng cáo của bạn đã được tối ưu hóa chưa? Nếu bạn chưa sử dụng AI tạo sinh, bạn có thể đang bỏ lỡ một cơ hội lớn. AI có khả năng cải thiện đáng kể hiệu quả quảng cáo bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ như tạo nội dung sáng tạo, nhắm mục tiêu và phân bổ ngân sách. Trên thực tế, các công ty lớn như Meta và Coca-Cola đã giới thiệu AI, làm thay đổi hoàn toàn chiến lược quảng cáo của họ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu các trường hợp sử dụng cụ thể của AI trong ngành quảng cáo và những kết quả đạt được thông qua việc triển khai AI, đồng thời giải thích các điểm quan trọng để sử dụng AI một cách hiệu quả.

 

Những đổi mới mà AI mang lại cho quảng cáo

AI đang thay đổi chiến lược quảng cáo

AI đang cách mạng hóa các chuẩn mực quảng cáo truyền thống và phát triển cách các công ty kết nối với khách hàng của họ. Bằng cách phân tích một lượng lớn dữ liệu—bao gồm không chỉ thông tin nhân khẩu học cơ bản như độ tuổi, giới tính và vị trí, mà còn cả lịch sử duyệt web, lịch sử mua hàng và hoạt động trên mạng xã hội—AI cho phép các công ty hiểu và dự đoán các mẫu hành vi và sở thích của người tiêu dùng sâu hơn.

Quảng cáo đang chuyển từ cách tiếp cận tiếp thị đại chúng một chiều sang tiếp thị One-to-One cá nhân hóa theo từng khách hàng. Bằng cách cung cấp các trải nghiệm quảng cáo được tối ưu hóa cho nhu cầu và hoàn cảnh của từng khách hàng, các công ty có thể tăng cường tương tác với khách hàng, thúc đẩy xây dựng mối quan hệ lâu dài và nâng cao lòng trung thành đối với thương hiệu.

Lợi ích của việc sử dụng AI

Việc sử dụng AI mang lại cho nhà quảng cáo nhiều lợi ích mà các phương pháp quảng cáo truyền thống không thể đạt được. Đầu tiên, khả năng phân tích dữ liệu của AI cải thiện đáng kể độ chính xác trong việc nhắm mục tiêu. AI có thể xử lý một lượng dữ liệu khổng lồ mà các phương pháp truyền thống khó phân tích, nhanh chóng và chính xác, từ đó thực hiện việc nhắm mục tiêu chính xác hơn nhiều so với trước đây. Ví dụ, AI có thể phân tích lịch sử mua hàng của khách hàng, hoạt động duyệt web, và hành vi trên mạng xã hội để dự đoán sản phẩm mà họ quan tâm cũng như các thông điệp quảng cáo mà họ có khả năng phản hồi cao.

Hơn nữa, AI còn góp phần tối đa hóa hiệu quả quảng cáo. Các nền tảng phân phối quảng cáo được tích hợp AI cung cấp các chức năng đo lường hiệu quả quảng cáo theo thời gian thực và tự động điều chỉnh phân bổ ngân sách và giá thầu. Điều này cho phép phân phối quảng cáo tối ưu, phù hợp với các thay đổi về hoàn cảnh. Nhờ đó, nhà quảng cáo có thể sử dụng tối đa ngân sách hạn chế của mình và đạt được kết quả tốt nhất.

Thêm vào đó, AI còn đóng góp lớn vào việc nâng cao hiệu quả trong quá trình sáng tạo nội dung. Bằng cách học hỏi từ dữ liệu quảng cáo và dữ liệu khách hàng trong quá khứ, AI có thể tự động tạo ra các nội dung quảng cáo hiệu quả và hình ảnh biểu ngữ. Nó cũng tích hợp các chức năng tự động thực hiện kiểm tra A/B và chọn lựa nội dung sáng tạo tối ưu từ một lượng lớn lựa chọn. Nhờ việc sử dụng AI, nhà quảng cáo có thể tạo ra các nội dung quảng cáo hiệu quả trong khi tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.

 

Các trường hợp ứng dụng AI trong quảng cáo

1. HOLT CAT đẩy nhanh quá trình thu hút nhân tài

HOLT CAT, một công ty thiết bị nặng của Hoa Kỳ, đã thành công trong việc giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân sự trầm trọng bằng cách triển khai nền tảng quảng cáo AI “AiAdvertising.” Công ty đã gặp phải các thách thức với các quảng cáo tuyển dụng truyền thống, như số lượng ứng viên hạn chế và chi phí tuyển dụng cao.

Bằng cách áp dụng nền tảng quảng cáo “AiAdvertising” sử dụng AI, HOLT CAT đã có thể phân phối các thông điệp quảng cáo tối ưu dựa trên dữ liệu nhân viên và kết quả phân tích AI. Điều này cho phép công ty tiếp cận nhiều ứng viên tiềm năng hơn mà các quảng cáo tuyển dụng truyền thống không thể đạt tới. Kết quả là, họ đã đạt được cả việc tăng số lượng ứng viên và giảm chi phí tuyển dụng, đánh dấu một thành công lớn.

2. RedBalloon giảm chi phí thu hút khách hàng

Trang bán quà tặng “RedBalloon” của Úc đã cải thiện đáng kể hiệu quả chi phí quảng cáo của mình bằng cách triển khai công cụ quảng cáo AI “Albert”. Albert tích hợp với các nền tảng quảng cáo như Google Ads để tự động tạo và thử nghiệm hơn 6.500 biến thể quảng cáo. Dựa trên kết quả đó, Albert điều chỉnh nhắm mục tiêu và phân bổ ngân sách trong thời gian thực nhằm tối đa hóa hiệu quả chi phí quảng cáo.

Bằng cách giới thiệu Albert, RedBalloon đã thành công trong việc giảm mạnh chi phí thu hút khách hàng và đóng góp lớn vào việc gia tăng doanh số bán hàng. Câu chuyện thành công này cho thấy AI là một công cụ cực kỳ hiệu quả trong việc hợp lý hóa hoạt động quảng cáo và tối đa hóa hiệu quả chi phí.

3. Vanguard tăng tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo

Vanguard, một trong những công ty đầu tư lớn nhất thế giới, đã tăng cường sự gắn kết của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bằng cách thúc đẩy cá nhân hóa quảng cáo thông qua nền tảng ngôn ngữ AI “Persado.”

Persado là một nền tảng sử dụng dữ liệu tiếp thị khổng lồ và công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tự động tạo các bản sao quảng cáo với các biểu hiện tối ưu thu hút cảm xúc của đối tượng mục tiêu. Bằng cách giới thiệu Persado, Vanguard đã tạo ra các bản sao quảng cáo phù hợp với hình ảnh thương hiệu của mình một cách hiệu quả, dẫn đến việc cải thiện sự gắn kết của khách hàng và tăng 15% tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo.

 

Sử dụng AI trong hoạt động kinh doanh quảng cáo của Meta

Khó khăn của Meta do quy định về cookie của bên thứ ba

Meta, công ty điều hành Facebook và Instagram, đã chịu một tổn thất lớn trong hoạt động kinh doanh quảng cáo vào năm 2022 khi các quy định về cookie của bên thứ ba được thắt chặt từ quan điểm bảo vệ quyền riêng tư. Cookie của bên thứ ba là công nghệ theo dõi lịch sử truy cập trang web của người dùng và cho phép phân phối quảng cáo dựa trên sở thích của họ. Meta đã phát triển hoạt động kinh doanh quảng cáo của mình trong thời gian dài thông qua các phương pháp nhắm mục tiêu sử dụng cookie của bên thứ ba, nhưng việc thắt chặt các quy định đã khiến các phương pháp nhắm mục tiêu truyền thống này trở nên khó thực hiện, dẫn đến sự suy giảm doanh thu quảng cáo.

Tăng cường hoạt động kinh doanh quảng cáo với AI

Để vượt qua những thách thức do quy định về cookie của bên thứ ba đặt ra, Meta đã hướng đến việc phát triển các công cụ quảng cáo tích hợp AI. Kết quả là sự ra đời của “Meta Advantage+”. Meta Advantage+ là một công cụ tận dụng AI và máy học để tự động hóa việc phân phối quảng cáo, đạt được độ chính xác cao hơn trong việc nhắm mục tiêu và cải thiện hiệu quả quảng cáo so với trước đây. Meta Advantage+ được thiết kế để giải quyết nhiều thách thức khác nhau mà các nhà quảng cáo đang đối mặt, cung cấp các chức năng như cải thiện hiệu quả hoạt động thông qua tự động hóa phân phối quảng cáo, tối đa hóa hiệu quả quảng cáo thông qua nhắm mục tiêu chi tiết, và tạo nội dung sáng tạo cùng với thử nghiệm A/B bằng AI.

Các tính năng chính của Meta Advantage+

Meta Advantage+ cung cấp bốn tính năng chính. Đầu tiên, “Advantage+ Placement” là một chức năng mà AI tự động xác định vị trí quảng cáo tối ưu. Bằng cách phân tích một lượng lớn dữ liệu, AI tự động chọn và phân phối quảng cáo ở các vị trí phù hợp nhất với thuộc tính, sở thích và lịch sử hành vi của người dùng, tối đa hóa hiệu quả quảng cáo.

Tiếp theo là “Advantage+ Nhắm mục tiêu chi tiết”, một tính năng cho phép nhà quảng cáo tiếp cận các nhóm khách hàng tiềm năng mà các phương pháp nhắm mục tiêu truyền thống không thể với tới. AI tự động trích xuất những người dùng có đặc điểm tương tự với đối tượng mục tiêu mong muốn của nhà quảng cáo từ lượng dữ liệu người dùng khổng lồ trên Facebook và Instagram, giúp phân phối quảng cáo chính xác hơn. Điều này cho phép nhà quảng cáo thực hiện nhắm mục tiêu với độ chính xác cao hơn và cải thiện hiệu quả quảng cáo.

Tính năng thứ ba là “Advantage+ Chiến dịch mua sắm”. Đây là tính năng dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, tự động phân phối quảng cáo dựa trên danh mục sản phẩm và sở thích của người dùng. Bằng cách phân tích lịch sử mua hàng và hành vi duyệt web của người dùng, AI tự động hiển thị các quảng cáo sản phẩm phù hợp nhất, giúp nhà quảng cáo tiếp cận những người dùng có ý định mua hàng cao. Kết quả là, nhà quảng cáo có thể thu hút khách hàng hiệu quả hơn và tăng doanh số.

Cuối cùng, “Advantage+ Chiến dịch ứng dụng” là tính năng dành cho các nhà phát triển ứng dụng. Nó tự động phân phối quảng cáo nhằm thúc đẩy việc cài đặt ứng dụng và tăng cường các sự kiện trong ứng dụng. Bằng cách phân tích thuộc tính, sở thích và lịch sử hành vi của người dùng, AI phân phối quảng cáo vào thời điểm tối ưu, giúp thúc đẩy hiệu quả việc cài đặt và sử dụng ứng dụng. Tính năng này giúp nhà quảng cáo làm cho ứng dụng của họ được nhiều người biết đến hơn và thúc đẩy số lượt tải xuống.

Kết quả của việc triển khai Meta Advantage+

Bằng cách triển khai Meta Advantage+, Meta đã có thể giảm thiểu tác động của các quy định về cookie của bên thứ ba đối với hoạt động kinh doanh quảng cáo và thậm chí cải thiện hiệu suất quảng cáo so với trước đây. Công ty đã chứng kiến sự gia tăng về số lượng người dùng, thời gian xem video và doanh thu quảng cáo, chứng tỏ thành công của việc củng cố hoạt động kinh doanh quảng cáo bằng AI. So với các phương pháp quảng cáo truyền thống, phân phối quảng cáo bằng AI không chỉ đạt được kết quả tốt hơn mà còn cải thiện đáng kể hiệu quả hoạt động, và dự kiến nhiều doanh nghiệp sẽ tiếp tục áp dụng trong tương lai.

 

Những điểm cần lưu ý khi sử dụng công cụ quảng cáo AI

Tránh phụ thuộc quá mức

Công cụ quảng cáo sử dụng AI là một công cụ rất mạnh mẽ, có thể cải thiện đáng kể hoạt động quảng cáo và tối đa hóa hiệu quả quảng cáo. Tuy nhiên, AI chỉ là một công cụ và đánh giá quá cao khả năng của nó có thể rất nguy hiểm. Kết quả mà AI đưa ra không phải lúc nào cũng là tối ưu, và đôi khi quảng cáo không phù hợp với hình ảnh thương hiệu có thể được phân phối. Do đó, điều quan trọng là phải luôn kiểm tra và điều chỉnh bởi con người, và quyết định cuối cùng nên do con người thực hiện.

Triển khai từng bước

Công cụ quảng cáo AI có nhiều tính năng, và nếu cố gắng nắm vững tất cả các tính năng ngay từ đầu có thể làm phức tạp hóa quy trình vận hành và có khả năng dẫn đến sự kém hiệu quả. Quan trọng là bắt đầu sử dụng các tính năng cơ bản trước, và dần dần làm quen với chúng để tối đa hóa hiệu quả của công cụ. Ngoài ra, cần phải lựa chọn công cụ phù hợp nhất với các thách thức và mục tiêu của công ty trước khi triển khai.

Chú ý đến quyền riêng tư

Do AI sử dụng một lượng lớn dữ liệu để học hỏi, cần phải xử lý dữ liệu một cách cẩn thận từ góc độ bảo vệ thông tin cá nhân. Khi sử dụng các công cụ quảng cáo AI, điều quan trọng là tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân và các quy định pháp luật liên quan, đồng thời thiết lập cài đặt sao cho không vi phạm quyền riêng tư của người dùng.

Vai trò của con người

Khi công nghệ AI phát triển, nhiều nhiệm vụ trong vận hành quảng cáo đang dần được tự động hóa, nhưng điều đó không có nghĩa là vai trò của con người sẽ biến mất. Thực tế, vai trò của con người đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết để sử dụng AI một cách hiệu quả. Con người cần phân tích các kết quả do AI đưa ra, xem xét các hành động tiếp theo, và thực hiện kiểm tra cuối cùng về nội dung quảng cáo từ quan điểm đạo đức mà AI không thể đánh giá. Trong nhiều trường hợp, trí tuệ và kinh nghiệm của con người là điều không thể thiếu.

 

Các công cụ quảng cáo AI mới nhất

Cùng với sự tiến bộ của công nghệ AI, nhiều công cụ quảng cáo AI đã xuất hiện để giúp tối ưu hóa quy trình vận hành quảng cáo và tối đa hóa hiệu quả. Dưới đây là một số công cụ được khuyến nghị:

1. [Persado] Công cụ viết quảng cáo AI gây xúc động bằng ngôn từ

Persado là một nền tảng sử dụng AI để tự động tạo ra bản sao quảng cáo và thông điệp tiếp thị. Bằng cách sử dụng lượng dữ liệu tiếp thị khổng lồ trên toàn thế giới và công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Persado tạo ra các bản sao quảng cáo với những biểu hiện đánh vào cảm xúc của đối tượng mục tiêu. Nó cũng cung cấp các tính năng kiểm tra A/B mạnh mẽ, cho phép đánh giá hiệu quả quảng cáo một cách hiệu quả.

2. [Emotiva] Phân tích biểu cảm khuôn mặt để đo lường hiệu quả quảng cáo

Emotiva là một công cụ sử dụng công nghệ phân tích biểu cảm khuôn mặt do AI điều khiển để đo lường cảm xúc của người dùng theo thời gian thực khi họ xem quảng cáo. Bằng cách phân tích phản ứng vô thức của người dùng, điều mà các cuộc khảo sát truyền thống không thể thu thập, nó cho phép đo lường hiệu quả quảng cáo với độ chính xác cao hơn.

3. [Pathmatics] Xem lại chiến lược của bạn thông qua phân tích đối thủ cạnh tranh

Pathmatics là một công cụ phân tích chiến lược quảng cáo của đối thủ cạnh tranh. Nó sử dụng AI để thu thập và phân tích dữ liệu về việc xuất bản quảng cáo và sáng tạo nội dung của các đối thủ, cung cấp những gợi ý có thể giúp cải thiện chiến lược quảng cáo của bạn. Ví dụ, nó có thể phân tích các nền tảng quảng cáo mà đối thủ đang sử dụng, đối tượng mục tiêu mà họ đang tiếp cận, và loại sáng tạo nội dung mà họ sử dụng.

4. [Omneky] Tạo nội dung sáng tạo quảng cáo cho nhiều nền tảng

Omneky là một công cụ sử dụng AI để tự động tạo nội dung quảng cáo cho nhiều nền tảng khác nhau, như Facebook, Instagram, và TikTok. Nó có khả năng sản xuất một lượng lớn nội dung sáng tạo trong thời gian ngắn, giúp tối ưu hóa việc kiểm tra A/B và tối đa hóa hiệu quả quảng cáo.

5. [Celtra] Tối ưu hóa nội dung sáng tạo để cải thiện hiệu quả quảng cáo

Celtra là một công cụ sử dụng AI để tối ưu hóa nội dung sáng tạo quảng cáo. Nó tự động tạo ra các nội dung sáng tạo với kích thước, định dạng, và thiết kế tối ưu dựa trên nền tảng, thiết bị và đối tượng mục tiêu.

 

Tạo tương lai cho quảng cáo bằng AI

AI đang mang lại những thay đổi lớn cho ngành công nghiệp quảng cáo và biến đổi cách các công ty kết nối với khách hàng của họ. Việc sử dụng AI có thể mang lại những cải tiến về độ chính xác trong nhắm mục tiêu, hiệu quả quảng cáo, hiệu suất sáng tạo nội dung, và tăng cường sự gắn kết với người tiêu dùng. Tuy nhiên, AI chỉ là một công cụ, và để đạt được hiệu quả tối đa, việc vận hành và quản lý đúng cách bởi con người là điều cần thiết. Bằng cách luôn nắm bắt sự tiến bộ của AI và tích cực sử dụng nó, tiềm năng của quảng cáo sẽ ngày càng mở rộng.